Retningslinjer for frakt
Leveringsalternativer
Vi sender innen 2-4 virkedager fra ordren legges inn. Vi gjør alltid vårt beste for å sende bestillingen din så raskt som mulig.
Men husk at det iblant kan ta noen ekstra dager hvis vi har usedvanlig mange bestillinger. Den aktuelle leveringstiden vises i kassen.
Kjøpsbetingelser for varer med lengre leveringstid
Når du bestiller varer med lengre leveringstid, betyr det at vi ikke kan levere disse varene umiddelbart. I stedet vil vi samle alle varene dine og sende dem i én og samme pakke når hele bestillingen din er klar for levering. Dette gjør vi for å minimere CO2-utslipp og for å ta hensyn til miljøet.
Hva du trenger å vite:
- Forventet leveringstid: Varer med lengre leveringstid har en forventet leveringstid som er lengre enn standard leveringstid. Den nøyaktige leveringstiden vil bli oppgitt ved bestillingstidspunktet og kommunisert i din ordrebekreftelse.
- Samlet levering: For å redusere miljøpåvirkningen vil vi vente med å sende bestillingen din til alle varene er klare for levering. Dette betyr at dersom du har bestilt både varer med kort og lang leveringstid, vil hele bestillingen bli sendt når alle varene er tilgjengelige.
- Mulighet for delt levering: Hvis du foretrekker å motta de varene som er tilgjengelige tidligere, kan du kontakte vår kundeservice for å diskutere alternativer for delt levering. Merk at ekstra fraktkostnader kan påløpe ved delt levering.
- Miljøansvar: Vi er engasjerte i å redusere vår miljøpåvirkning og setter pris på din tålmodighet og forståelse for at vi samler varene dine for å redusere CO2-utslipp og emballasjeavfall.
Vi takker for din tålmodighet og for at du hjelper oss med å gjøre en innsats for miljøet. Hvis du har spørsmål eller trenger mer informasjon, er du velkommen til å kontakte vår kundeservice.
Leveringsmåte
Vi sender pakken din med Bring.
Du får en SMS eller e-post når vi har pakket inn pakken, slik at du kan følge pakken direkte via sporingslenken.
Utlevering
Når pakken er levert og kan hentes, får du en melding via SMS. Hvis pakken ikke hentes innen 7 dager, returneres den automatisk til Youdesign. Når vi sender varene dine på nytt, tilkommer en administrasjonsavgift på 99 kr.
Transportskader
Hvis du oppdager skader på pakken på utleveringsstedet, skal du ikke hente ut pakken. Ta kontakt med oss så hjelper vi deg med en skademelding til Bring. Vi sørger for at du får tilsendt en erstatningsvare omgående. Dette gjelder selvsagt også hvis du ikke oppdager skaden før du har åpnet pakken. Les mer om dette under Reklamasjoner.